财联社11月15日讯，14日，社交部和中国驻日本使领馆就中国公民赶赴日本发布防范辅导。15日，国航、南航、东航三家航司已发出见知，公布了波及日本航路客票的罕见惩办决策，关于出行日历在12月31日之前且稳妥相关条目的客票，可给以免费退改处理。

　　国航在见知中明确，关于在本年11月15日12时（含）前购买或换开产生新票号的国航999起首的客票（包括里程奖励客票）；客票未使用行程波及旅行日历为2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之间东京、大阪、名古屋、福冈、仙台、广岛、札幌、冲绳出入港的国航施行承运航班和挂CA航班号的代码分享航班；在2025年11月15日0时（含）以后申宴客票变更或退票（以取消客票订座时辰为准）。在客票灵验期内，初次变更免收变更手续费，但需收取子舱位差价及淡旺季差价，再次变更需依据客票使用条目办理。在客票灵验期内，不错办理未使用航段退票，免收退票手续费。

　　南航在见知中明确，关于在本年11月15日12:00（含）前购买或换开的南航784起首的客票，且客票未使用行程波及旅行日历在2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之间的日本进、出港（含经停）南航施行承运航班或使用CZ航班号的代码分享航班，航班升起前取消已定妥座位的游客，在客票灵验期内央求退票，免收退票费。初次变更至换取航程的南航施行承运航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取。

　　东航在见知中明确，关于在本年11月15日12:00（含）前购买或换开的东航781客票填开的海外、地区或国内航班。客票中至少含有一段未使用的波及日本（包括但不限于东京、大阪、广岛、札幌、小松、鹿儿岛、长崎、新泻、冈山、福冈、静冈、名古屋、松山、冲绳、富山、熊本）进港、出港或经停航班（包括东航、上航或其他航空公司航班），航班升起日历在2025年11月15日至2025年12月31日历间，合并客票内的其他未使用航段日历不限。办理变更至原航班前后3天（含）以内的航班开云(中国)Kaiyun·官方网站 - 登录入口，可免费变更一次。再次变更或变更超出原航班前后3天（含）内的航班，需依据客票使用条目办理。在客票灵验期内，可至原购票渠谈办理未使用航段非自发退票，免收退票手续费。